PRA online, cosa si può fare davvero: ACI apre lo Sportello digitale e chiarisce i limiti
Dall’invio dei documenti al pagamento e al monitoraggio della pratica: il servizio nazionale è attivo. Per passaggio di proprietà e radiazione per esportazione resta invece necessario prenotare il PRA.
La Redazione
Per molte pratiche automobilistiche il primo passaggio non è più lo sportello fisico. Dal 1° aprile 2026 l’Automobile Club d’Italia ha attivato Sportello Online, la piattaforma nazionale del Pubblico Registro Automobilistico (PRA) che permette di avviare a distanza una pratica oppure di fissare l’appuntamento nell’ufficio provinciale.
La novità utile non è l’ennesimo portale informativo: a seconda della pratica, il cittadino può caricare autonomamente i documenti, indicare recapiti, pagare gli importi dovuti, seguire lo stato della richiesta, integrare eventuali documenti mancanti e ricevere l’esito con la ricevuta di avvenuta registrazione al PRA. L’accesso richiede una delle identità digitali ammesse: SPID, CIE, CNS oppure eIDAS.
La distinzione da conoscere prima di iniziare
Il servizio non trasforma tutte le pratiche auto in operazioni completamente digitali. ACI indica espressamente che il trasferimento di proprietà e la radiazione per esportazione, per i vincoli normativi ancora in vigore, non possono essere chiesti online. La piattaforma è comunque utile anche in questi casi: consente di selezionare l’ufficio PRA della provincia di riferimento, vedere l’agenda mensile, scegliere l’orario e ricevere il promemoria con l’elenco della documentazione necessaria.
Restano inoltre fuori dallo Sportello Online alcune pratiche e servizi gestiti nello Sportello Virtuale ACI e le richieste di pubbliche amministrazioni, autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza, che devono essere inviate via PEC. Per gli appuntamenti dell’Ufficio assistenza bollo e dell’URP esiste invece PrenotACI: non va confuso con lo strumento per le pratiche automobilistiche.
Come usarlo, senza perdere un viaggio allo sportello
Aprire lo Sportello Online ACI e autenticarsi con la propria identità digitale.
Verificare se la pratica scelta è presentabile a distanza oppure se il sistema propone la prenotazione al PRA.
Nel caso digitale, caricare i documenti richiesti e controllare con attenzione i recapiti indicati.
Completare il pagamento quando previsto e conservare la ricevuta; dalla stessa area si può seguire l’avanzamento e rispondere a un’eventuale richiesta di integrazione.
Se serve la presenza in ufficio, scegliere provincia, giorno e fascia oraria: il promemoria ACI riporta anche i documenti da portare.
Perché conta
Per chi deve gestire una pratica legata al veicolo, il vantaggio concreto è poter capire prima se la procedura si chiude da remoto o se occorre l’ufficio, evitando appuntamenti presi sul canale sbagliato. La piattaforma non elimina i passaggi obbligatori per legge, ma riunisce in un unico percorso autenticato documenti, pagamenti, comunicazioni e prenotazioni del PRA.
Prima di procedere conviene affidarsi soltanto ai domini ACI indicati sopra: il portale richiede identità digitale e documentazione personale, quindi è bene evitare link ricevuti in messaggi o risultati sponsorizzati non riconducibili all’ente.
