Telefonate truffa, il filtro AGCOM ha bloccato 191 milioni di chiamate: cosa protegge davvero

Il filtro contro lo spoofing telefonico ha bloccato circa 191 milioni di chiamate illecite nei primi otto mesi del 2026. Il dato è nel comunicato pubblicato da AGCOM il 12 ottobre 2026, insieme alle sanzioni inflitte a due società per complessivi 822.500 euro. È una novità che riguarda chiunque riceva chiamate sul cellulare in Italia: il numero mostrato sul display può sembrare italiano, ma non essere quello da cui la telefonata parte realmente.

Che cosa blocca il filtro

La misura interviene sulle chiamate che arrivano dall’estero usando in modo contraffatto una numerazione italiana. La prima fase, per i numeri fissi, è entrata in funzione il 19 agosto 2025; dal 19 novembre 2025 il blocco comprende anche le numerazioni mobili italiane. Restano esclusi dal blocco i casi legittimi di un cliente italiano realmente in roaming all’estero: una distinzione necessaria per non impedire le chiamate di chi viaggia.

Il risultato non va però letto come la fine del telemarketing indesiderato. AGCOM spiega che, dopo l’attivazione del filtro, una parte del traffico illecito si è spostata su numeri con identificativo estero: quelle chiamate non possono essere fermate automaticamente dagli operatori italiani per gli obblighi di interconnessione internazionale. Il filtro non sostituisce quindi l’attenzione dell’utente e non certifica che una telefonata da un numero italiano sia sempre affidabile.

La regola pratica quando arriva una chiamata sospetta

Se chi chiama dice di parlare per banca, gestore telefonico, fornitore di energia o pubblica amministrazione e chiede codici, password, dati della carta o di installare un’app, la scelta più sicura è chiudere la telefonata. Non richiamare il numero visualizzato per verificare: cercare invece il contatto ufficiale sul sito o sul contratto e usare quello. Nessun filtro tecnico può rendere prudente una richiesta di credenziali fatta al telefono.

Per le chiamate commerciali indesiderate, i numeri fissi e mobili intestati all’utente possono essere iscritti al Registro pubblico delle opposizioni. L’iscrizione revoca i consensi al telemarketing dati in precedenza, con eccezioni importanti: i consensi forniti dopo l’iscrizione e i rapporti contrattuali continuativi, per esempio con il proprio operatore telefonico o energetico. Se le telefonate proseguono, la pagina ufficiale spiega quali verifiche fare: per l’aggiornamento delle liste dopo l’opposizione telefonica il termine massimo indicato è di 15 giorni.

Quando e come segnalare

Conviene annotare data e ora, numero mostrato se disponibile, nome della società dichiarata e offerta proposta. Sono proprio le informazioni richieste dal servizio ufficiale per segnalare una chiamata di telemarketing illecita al Garante privacy; la segnalazione è possibile anche per chiamate preregistrate o mute. Per chi riceve proposte insistenti, la combinazione utile resta questa: non comunicare dati durante la chiamata, verificare con un canale ufficiale e documentare il contatto prima di procedere.