Nel mondo del marketing, la conversione è un concetto cruciale che rappresenta il risultato che si vuole ottenere con la propria strategia di marketing.
Comprendere il significato e l’applicazione della conversione all’interno di un funnel di marketing e comunicazione è fondamentale per individuare le migliori strategie e approcci per intercettare il proprio target di riferimento e promuovere il brand. Non solo, bisogna cercare di comprendere anche in che modo monitorare in modo costante i risultati che si ottengono per capire le strategie di ottimizzazione più indicate.
Infatti, per ottimizzare le conversioni è necessario un monitoraggio costante delle azioni che gli utenti compiono sugli spazi online di un’azienda e, come si ha modo di approfondire nel sito lorenzopinna.it, ricco di contenuti informativi in materia di User Experience, in questo genere di attività è importantissimo affidarsi a dati sempre aggiornati riguardanti tutte le fasi del customer journey.
Il Conversion Marketing: definizione e approccio
Il Conversion Marketing può essere definito come una tattica di marketing che mira a spingere l’utente a compiere una specifica azione.
Nell’e-commerce, questa tattica si concentra sull’obiettivo di convertire i visitatori del sito in clienti che effettuano acquisti e diventano fedeli. Misurare l’efficacia del Conversion Marketing si basa sul tasso di conversione, che rappresenta la percentuale di utenti che compiono l’azione desiderata.
Per i professionisti del marketing, è fondamentale comprendere come funziona il Conversion Marketing per capire perché i clienti stanno o non stanno convertendo attraverso il proprio sito web.
Questo tipo di marketing si focalizza sull’ottimizzazione dei contenuti per creare una combinazione strategica che trasformi un contatto in un cliente effettivo.
Nella definizione del Conversion Marketing, è importante tenere in considerazione vari aspetti, come la formulazione delle offerte, i tempi degli sconti speciali e il design del sito, considerando anche i caratteri e i colori utilizzati.
Il Conversion funnel: guida alla conversione
In relazione al Conversion Marketing, è possibile prendere in considerazione il Conversion Funnel. Analogamente al funnel di vendita, il Conversion Funnel rappresenta il percorso che un potenziale cliente, o un prospect, deve seguire per diventare una conversione effettiva.
Molti visitatori atterrano sul sito web di un’azienda ma poi lo abbandonano. Attraverso la costruzione di un Conversion Funnel, è possibile identificare e ridurre la percentuale di abbandono del sito, trasformando sempre più visitatori in clienti abituali.
Il Conversion Funnel visualizza il flusso che un potenziale cliente compie fino al momento dell’acquisto, ovvero la conversione.
La struttura del Conversion Funnel
La struttura di un Conversion Funnel può essere suddivisa in varie fasi. Nel dettaglio potremmo suddividere quattro fasi che si susseguono tra di loro.
Creazione di traffico profilato e di qualità
Attrarre visitatori interessati e pertinenti al proprio sito web è il primo passo fondamentale. Questo può essere ottenuto attraverso varie strategie di marketing, ad esempio una strategia essenziale comprende la SEO ossia l’ottimizzazione dei motori di ricerca, la pubblicità online o la condivisione di contenuti sui social media.
Implementazione di strategie e tattiche per convertire i visitatori in prospect
Una volta che i visitatori atterrano sul sito web, è necessario coinvolgerli e motivarli a diventare prospect interessati al prodotto o al servizio offerto. Ciò può essere realizzato attraverso il design accattivante del sito, il contenuto coinvolgente e le offerte personalizzate.
Condurre i prospect alla conversione
Fornire ai prospect tutti gli elementi necessari per completare l’azione desiderata è fondamentale in questa fase. Ciò può includere la semplificazione del processo di acquisto, offerte speciali, garanzie di sicurezza e testimonianze di clienti soddisfatti.
Fidelizzazione del cliente
Dopo che il prospect si è convertito in un cliente è importante investire nella fidelizzazione. Questo può essere fatto attraverso un servizio di assistenza post-vendita, offrendo un chatbot per rispondere alle domande dei clienti o fornendo sconti esclusivi per incoraggiare ulteriori acquisti. La conversione nel marketing è un obiettivo fondamentale per le aziende che desiderano migliorare il proprio business. Attraverso una combinazione strategica di ottimizzazione dei contenuti, design accattivante e offerte personalizzate, le aziende hanno la possibilità di massimizzare il tasso di conversione e ottenere risultati positivi nel loro percorso di marketing
